Nos últimos anos, os golpes digitais cresceram de forma alarmante, atingindo milhares de pessoas diariamente. Com o avanço da tecnologia, criminosos se aproveitam de novas táticas para enganar usuários e roubar informações pessoais, acessando contas bancárias, redes sociais e outros dados sensíveis. Entre os principais alvos desses golpes estão os idosos, que muitas vezes não estão familiarizados com as práticas mais seguras no uso do celular.
Proteger o smartphone contra ameaças digitais é essencial para evitar transtornos financeiros e preservar a privacidade. Medidas simples, como configurar a segurança corretamente e reconhecer tentativas de fraude, podem fazer toda a diferença na prevenção de golpes.
Neste artigo, vamos compartilhar dicas práticas para deixar o celular mais seguro e ajudá-lo a se proteger contra fraudes. Afinal, com informação e precaução, é possível usar a tecnologia com tranquilidade e segurança.
Entendendo os Golpes Digitais Comuns
Os golpistas estão sempre criando novas formas de enganar usuários desavisados, e o celular se tornou um dos principais alvos dessas fraudes. Conhecer os golpes mais comuns é o primeiro passo para se proteger. A seguir, veja algumas das táticas mais usadas por criminosos para roubar dados pessoais e bancários.
Phishing: O Golpe da Enganação
O phishing é uma das fraudes mais frequentes na internet. Nessa modalidade, os criminosos enviam mensagens falsas por e-mail, SMS ou até pelo WhatsApp, se passando por bancos, lojas ou serviços conhecidos. Essas mensagens geralmente contêm links que levam a páginas falsas, onde a vítima é induzida a inserir senhas, números de cartão de crédito ou outros dados sensíveis.
Como se proteger: Nunca clique em links suspeitos, mesmo que pareçam vir de empresas conhecidas. Sempre acesse sites digitando o endereço diretamente no navegador.
Golpes Via WhatsApp: Contas Clonadas e Pedidos Falsos
Outro golpe muito comum acontece pelo WhatsApp. Os criminosos podem se passar por um amigo ou familiar e pedir dinheiro emprestado, alegando alguma emergência. Em outros casos, os golpistas clonam a conta do WhatsApp da vítima, obtendo acesso às suas conversas e contatos.
Como se proteger: Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp para impedir que sua conta seja clonada. Se receber um pedido de dinheiro, sempre ligue para a pessoa antes de fazer qualquer transferência.
Aplicativos Falsos: Um Perigo Oculto
Muitos golpes envolvem aplicativos falsos, que imitam apps famosos, como bancos e redes sociais. Ao baixar e instalar esses aplicativos, o usuário pode estar entregando seus dados diretamente para criminosos.
Como se proteger: Sempre baixe aplicativos apenas das lojas oficiais, como Google Play Store (Android) e App Store (iPhone). Verifique as avaliações e comentários antes de instalar qualquer app.
Os criminosos estão sempre inovando, mas com atenção e boas práticas de segurança, você pode evitar cair nesses golpes. No próximo tópico, vamos mostrar como tornar seu celular mais seguro para minimizar os riscos.
Passos Essenciais para Tornar o Celular Mais Seguro
Proteger o celular contra golpes digitais não é complicado, mas exige atenção a algumas configurações e hábitos simples do dia a dia. A seguir, veja quatro passos essenciais para aumentar a segurança do seu dispositivo e evitar fraudes.
1. Ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança às suas contas. Com esse recurso ativado, além da senha, será necessário um código adicional enviado por SMS, e-mail ou aplicativo autenticador para acessar suas contas. Isso dificulta o trabalho dos golpistas, mesmo que eles descubram sua senha.
Como ativar:
No WhatsApp, vá até Configurações > Conta > Verificação em duas etapas.
Para bancos e redes sociais, acesse as configurações de segurança do aplicativo e ative o 2FA.
2. Manter o Sistema Operacional Atualizado
As atualizações do sistema operacional (Android e iOS) não servem apenas para trazer novos recursos, mas também para corrigir falhas de segurança. Se o celular não estiver atualizado, ele pode ficar vulnerável a ataques de hackers e malwares.
Como atualizar:
No Android: Acesse Configurações > Sistema > Atualização de software.
No iPhone: Vá até Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Se houver uma atualização disponível, instale-a o mais rápido possível.
3. Instalar Aplicativos Apenas de Fontes Confiáveis
Os aplicativos falsos são uma das principais portas de entrada para golpes digitais. Muitos deles prometem recursos interessantes, mas, na verdade, são criados para roubar dados pessoais e bancários.
Dicas para evitar apps perigosos:
Baixe aplicativos apenas da Google Play Store (Android) e App Store (iPhone).
Verifique a reputação do app: veja avaliações, leia comentários e cheque o nome do desenvolvedor.
Desconfie de aplicativos que pedem muitas permissões desnecessárias, como acesso a mensagens ou lista de contatos.
4. Evitar Redes Wi-Fi Públicas para Transações Bancárias
Redes Wi-Fi abertas, como as de shoppings, cafés e aeroportos, são práticas, mas também podem ser perigosas. Como são acessíveis a qualquer pessoa, hackers podem interceptar os dados transmitidos, incluindo senhas e informações bancárias.
Como se proteger:
Evite acessar contas bancárias ou digitar senhas quando estiver conectado a redes públicas.
Prefira usar a rede móvel (4G ou 5G) para realizar transações importantes.
Se precisar usar Wi-Fi público, ative uma VPN (Rede Privada Virtual), que cria uma conexão segura.
Seguindo esses passos simples, você pode tornar seu celular muito mais seguro e reduzir os riscos de cair em golpes. No próximo tópico, falaremos sobre as configurações de privacidade que ajudam a proteger ainda mais seus dados.
Configurações de Privacidade no Celular
Além de se proteger contra golpes, é fundamental ajustar as configurações de privacidade do celular para evitar que seus dados sejam expostos sem necessidade. Pequenos ajustes no Android e no iPhone podem aumentar significativamente a segurança do seu dispositivo. Confira as principais configurações que você deve ativar agora mesmo.
Controle as Permissões dos Aplicativos
Muitos aplicativos solicitam acesso a informações que não precisam para funcionar, como sua localização, contatos e câmera. Permitir essas permissões sem necessidade pode expor seus dados a terceiros.
Como ajustar as permissões de aplicativos:
No Android: Vá até Configurações > Privacidade > Gerenciador de permissões e revise quais apps têm acesso à câmera, microfone, localização e outros dados.
No iPhone: Acesse Ajustes > Privacidade e Segurança e gerencie as permissões de cada aplicativo.
Se um aplicativo tem acesso a informações que não são essenciais para o seu funcionamento, revogue a permissão.
Desative a Localização Quando Não For Necessário
O rastreamento de localização é útil para mapas e alguns aplicativos, mas deixar esse recurso ativado o tempo todo pode comprometer sua privacidade.
Como controlar a localização:
No Android: Vá até Configurações > Localização e desative para aplicativos que não precisam desse acesso constante.
No iPhone: Acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização e defina “Enquanto usa o app” para apps essenciais.
Dessa forma, sua localização será compartilhada apenas quando necessário.
Evite Compartilhar Informações Pessoais Desnecessariamente
Redes sociais e aplicativos podem solicitar dados como número de telefone, e-mail e data de nascimento. Quanto menos informações pessoais você divulgar, menores as chances de ser alvo de golpes.
Dicas para limitar o compartilhamento de informações:
Não publique dados pessoais em redes sociais, como endereço e telefone.
Evite cadastrar seu número de telefone em sites desconhecidos.
Desative a exibição do seu perfil público em aplicativos sempre que possível.
Bloqueie o Acesso à Tela e Aplicativos Sensíveis
Ter uma senha ou outro método de bloqueio de tela ativo é essencial para evitar que terceiros acessem seus dados caso o celular seja perdido ou roubado.
Como ativar o bloqueio de tela:
No Android: Vá até Configurações > Segurança > Bloqueio de tela e escolha um método seguro, como senha ou impressão digital.
No iPhone: Acesse Ajustes > Face ID e Código e configure um código de acesso.
Além disso, alguns aplicativos, como WhatsApp e bancos, permitem ativar um bloqueio adicional por senha ou biometria, garantindo ainda mais proteção.
Com essas configurações, seu celular estará muito mais seguro e sua privacidade mais protegida. No próximo tópico, veremos como identificar mensagens e chamadas suspeitas para evitar golpes.
Como Reconhecer Mensagens ou Chamadas Suspeitas
Os golpes digitais estão cada vez mais sofisticados, e muitos criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto e chamadas telefônicas para enganar as vítimas. Saber identificar esses golpes é fundamental para evitar cair em armadilhas. A seguir, veja algumas dicas para reconhecer e lidar com mensagens e chamadas suspeitas.
Como Identificar Mensagens Fraudulentas (E-mails, SMS e WhatsApp)
Golpistas frequentemente enviam mensagens falsas se passando por bancos, empresas ou órgãos governamentais. Essas mensagens geralmente contêm links maliciosos ou solicitam informações pessoais.
Sinais de alerta em mensagens suspeitas:
Erros de ortografia e gramática.
Tom de urgência ou ameaça (exemplo: “Sua conta será bloqueada se não agir agora!”).
Links estranhos ou encurtados (como bit.ly, tinyurl).
Pedidos de dados pessoais, senhas ou códigos de verificação.
O que fazer:
Nunca clique em links suspeitos. Se precisar acessar um serviço, entre diretamente pelo site oficial digitando o endereço no navegador.
Confirme diretamente com a empresa. Se receber uma mensagem de um banco, ligue para o atendimento oficial antes de tomar qualquer ação.
Não compartilhe códigos de verificação. Se receber um código no celular sem ter solicitado, não informe a ninguém.
Como Identificar Chamadas Fraudulentas
Golpistas também usam ligações para enganar as pessoas, se passando por atendentes de bancos, operadoras de celular ou até familiares.
Sinais de que uma chamada pode ser um golpe:
O suposto atendente pede sua senha, número do cartão ou código de verificação.
A pessoa se passa por um parente e pede dinheiro com urgência.
O número de telefone aparece como desconhecido ou internacional, sem motivo aparente.
O que fazer:
Nunca forneça dados pessoais por telefone. Bancos e empresas nunca pedem senhas ou códigos de segurança em ligações.
Se um parente pedir dinheiro, confirme antes. Ligue para a pessoa em outro número e confirme se é realmente ela.
Bloqueie números suspeitos. Tanto no Android quanto no iPhone, você pode bloquear chamadas indesejadas pelo próprio aplicativo do telefone.
O Que Fazer Se Receber Uma Mensagem ou Ligação Suspeita?
Passos para se proteger:
1️ Não responda à mensagem e não clique em links desconhecidos.
2️ Denuncie o número ou e-mail. No WhatsApp, SMS ou e-mail, há a opção de denunciar mensagens suspeitas.
3️ Bloqueie contatos suspeitos. Evite que o golpista entre em contato novamente.
4️ Se recebeu um golpe bancário, entre em contato imediatamente com o banco.
Com atenção e cuidado, você pode evitar cair nesses golpes e proteger seus dados. No próximo tópico, vamos falar sobre ferramentas e aplicativos que ajudam a aumentar a segurança do seu celular.
Ferramentas e Aplicativos para Aumentar a Segurança do Celular
Para manter o celular protegido contra golpes e ameaças digitais, é essencial contar com ferramentas que reforcem a segurança do dispositivo. Felizmente, existem aplicativos que ajudam a evitar vírus, rastrear celulares perdidos e até bloquear chamadas indesejadas. A seguir, confira algumas recomendações especialmente úteis para idosos.
Aplicativos Antivírus e Proteção Contra Golpes
Os antivírus para celular ajudam a detectar aplicativos suspeitos, proteger contra sites maliciosos e bloquear ameaças antes que causem danos.
Sugestões de apps confiáveis:
Avast Mobile Security (Android e iOS) – Protege contra malwares e links maliciosos.
Kaspersky Mobile Security (Android e iOS) – Oferece proteção contra phishing e alertas de segurança.
Malwarebytes (Android e iOS) – Excelente para detectar ameaças e manter o dispositivo seguro.
Dica: Evite baixar antivírus desconhecidos, pois alguns podem ser falsos e representar riscos.
Aplicativos para Rastrear o Celular em Caso de Perda ou Roubo
Se o celular for perdido ou roubado, é possível localizá-lo e até apagá-lo remotamente para proteger suas informações.
Ferramentas para rastreamento:
Encontre Meu Dispositivo (Android) – Permite localizar, bloquear e apagar o celular remotamente. Disponível no Google Play.
Buscar iPhone (iOS) – Integrado ao iCloud, ajuda a encontrar o iPhone e apagar os dados à distância.
Dica: Mantenha o GPS ativado para facilitar o rastreamento, mas só permita acesso à localização para apps de confiança.
Aplicativos para Bloquear Chamadas e Mensagens Indesejadas
Receber ligações de números desconhecidos ou mensagens de golpes pode ser muito incômodo. Felizmente, existem apps que bloqueiam automaticamente chamadas suspeitas.
Sugestões de apps para bloqueio de chamadas:
Truecaller (Android e iOS) – Identifica números desconhecidos e bloqueia spam automaticamente.
Hiya (Android e iOS) – Detecta chamadas fraudulentas e impede que você atenda golpes.
Whoscall (Android e iOS) – Filtra chamadas indesejadas e protege contra ligações de golpistas.
Dica: Muitos celulares já possuem um bloqueador embutido. No Android, vá até Configurações > Chamadas > Bloqueio de chamadas. No iPhone, vá para Ajustes > Telefone > Contatos bloqueados.
Aplicativos de Segurança Recomendados para Idosos
Além dos aplicativos de segurança tradicionais, algumas ferramentas são especialmente úteis para idosos, facilitando o uso do celular e prevenindo golpes.
Sugestões de apps úteis:
Help Launcher (Android) – Deixa o celular com ícones maiores e mais fáceis de usar.
Google Assistente (Android e iOS) – Pode ajudar a realizar tarefas sem precisar digitar ou tocar na tela.
SOS My Family (Android e iOS) – Permite que familiares acompanhem a localização e recebam alertas em emergências.
Dica: Ensine idosos a usarem essas ferramentas para que se sintam mais seguros e confiantes ao utilizar o celular.
Com essas ferramentas e aplicativos, você pode reforçar a segurança do seu celular e evitar problemas com golpes e fraudes. No próximo tópico, daremos um resumo das principais dicas para manter seu celular protegido no dia a dia!
O Que Fazer Se For Vítima de um Golpe
Mesmo tomando todos os cuidados, ainda há a possibilidade de cair em um golpe digital. Caso isso aconteça, é importante agir rapidamente para minimizar os danos e impedir que os criminosos tenham acesso a mais informações. A seguir, veja os passos essenciais para recuperar sua segurança e relatar o incidente às autoridades.
Bloqueie Cartões e Contas Bancárias
Se você compartilhou dados bancários ou realizou uma transação suspeita, o primeiro passo é entrar em contato com seu banco para bloquear cartões ou contas comprometidas.
O que fazer:
Ligue imediatamente para o banco e solicite o bloqueio do cartão ou conta.
Se necessário, peça o cancelamento e emissão de um novo cartão.
Monitore sua conta para verificar qualquer transação não autorizada.
A maioria dos bancos oferece atendimento 24 horas para bloqueios emergenciais.
Altere Senhas e Ative Medidas de Segurança
Se suas senhas foram comprometidas, troque-as o mais rápido possível. Além disso, ative a autenticação de dois fatores (2FA) para dificultar novos acessos indevidos.
Passos para reforçar a segurança:
Mude as senhas de e-mails, redes sociais e aplicativos bancários imediatamente.
Use senhas fortes, com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Ative o 2FA em todas as contas importantes, como WhatsApp, Facebook e bancos.
Se você foi vítima de clonagem do WhatsApp, entre no aplicativo e tente recuperar a conta com seu número. Caso não consiga, entre em contato com o suporte do WhatsApp.
Registre um Boletim de Ocorrência
Se o golpe envolveu perdas financeiras ou roubo de identidade, registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia mais próxima ou online (disponível em alguns estados brasileiros). Isso pode ajudar na investigação e recuperação de valores.
Onde registrar a queixa:
Delegacia física: Vá até a delegacia mais próxima com os detalhes do golpe.
Delegacia online: Alguns estados permitem registrar o B.O. pela internet nos sites das polícias civis estaduais.
Além disso, denuncie o crime ao Procon se envolver golpes financeiros ou compras fraudulentas.
Relate o Golpe às Autoridades e Empresas Responsáveis
Muitos golpes envolvem empresas ou serviços online, e denunciá-los pode ajudar outras pessoas a não caírem na mesma armadilha.
Onde denunciar golpes digitais:
Banco Central (BACEN) – Para golpes bancários e transações suspeitas.
WhatsApp e redes sociais – Se sua conta foi clonada ou usada indevidamente, denuncie o caso nos canais de suporte.
Procon – Para golpes envolvendo compras online e problemas com fornecedores.
SaferNet (www.safernet.org.br) – Para crimes virtuais, golpes e fraudes na internet.
Informe Amigos e Familiares para Evitar Novas Vítimas
Se você foi vítima de um golpe, os criminosos podem tentar enganar seus contatos também. Informe amigos e familiares para que não caiam na mesma armadilha.
O que fazer:
Avise seus contatos se sua conta foi invadida.
Publique um alerta em redes sociais, caso tenha sido um golpe comum, como pedidos de dinheiro falsos.
Oriente idosos e pessoas próximas a ficarem atentos.
Seguir esses passos pode ajudar a minimizar os danos e impedir que mais pessoas sejam vítimas de fraudes.
Conclusão
Com o aumento dos golpes digitais, proteger o celular e os dados pessoais se tornou uma necessidade essencial, especialmente para idosos, que podem ser alvos mais vulneráveis. Como vimos ao longo deste artigo, existem diversas maneiras de aumentar a segurança do seu dispositivo, desde ativar autenticação de dois fatores até reconhecer mensagens e chamadas suspeitas.
A prevenção é sempre o melhor caminho. Manter o sistema atualizado, evitar compartilhar informações pessoais desnecessárias e utilizar aplicativos confiáveis são hábitos simples que fazem toda a diferença. Além disso, se acontecer de você ou alguém próximo cair em um golpe, agir rapidamente pode minimizar os danos e impedir novas fraudes.
Compartilhe essas dicas com amigos e familiares! A informação é a melhor forma de evitar golpes e garantir que todos possam usar a tecnologia com mais segurança.
